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Données personnelles collectées

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• Adresse e-mail

• Adresse postale (livraison / facturation)

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• Informations liées aux commandes (produits, quantités, historique)

• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

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• passe une commande

• remplit un formulaire de contact

• s’inscrit à une newsletter (le cas échéant)

Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons

• Gestion de la relation client

• Réponse aux demandes de contact

• Émission de factures et obligations comptables

• Amélioration de l’expérience utilisateur

• Respect des obligations légales et réglementaires

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans le consentement explicite de l’utilisateur.

Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• l’exécution d’un contrat (commande en ligne)

• le consentement explicite de l’utilisateur (formulaire, newsletter)

• les obligations légales (facturation, comptabilité)

Destinataires des données

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• services de livraison

• hébergeur du site (Webador)

Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou cédée à des tiers.

Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour une durée limitée :

• Données clients et commandes : 10 ans (obligations légales comptables)

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange

• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données

• Droit de rectification

• Droit d’effacement (droit à l’oubli)

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter le responsable du traitement par email à :
📧 lesphinx.re@gmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

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Contenus liés au bien-être

Les informations présentes sur le site (lithothérapie, géobiologie, objets spirituels, huiles essentielles) sont proposées à titre informatif et d’accompagnement spirituel.

Elles ne constituent en aucun cas un diagnostic médical ni un traitement thérapeutique et ne se substituent pas à l’avis d’un professionnel de santé.

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