Conditions de vente 

1️⃣ Modes de paiement acceptés

Les paiements peuvent être effectués par :

• Virement bancaire (IBAN communiqué à la confirmation de commande).
• PayPal (lien sécurisé envoyé par message/e-mail).
• En espèce à la livraison.

2️⃣Livraison
Nous livrons personnellement les objets à votre domicile pour garantir leur énergies et répondre à vos questions.
La livraison se fait à l’adresse indiquée, selon le créneau convenu. Si un produit venait à être en rupture, nous vous proposerons une alternative (taille ou couleur proche).
Livraison à domicile gratuite pour toute commande supérieure à 40 €

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures après réception du formulaire et confirmation.

Vous serez informé(e) par message dès que votre commande quitte notre atelier.

3️⃣ Retours et échanges

Étant donné la nature artisanale et/ou personnalisée des articles, les retours ne sont acceptés que dans les cas suivants :

• Article défectueux à la réception
• Erreur de produit lors de la livraison

Dans ces cas, un échange ou un avoir sera proposé.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

4️⃣ Protection des données

Les informations collectées (nom, adresse, téléphone, e-mail) sont strictement confidentielles et servent uniquement au traitement et à l’expédition de votre commande.
Aucune donnée n’est transmise à des tiers.

5️⃣ Contact & assistance

Pour toute question concernant un produit, une commande ou un paiement :
📧 E-mail : lesphinx.re@gmail.com
📱 WhatsApp : 0692-87-56-07

Nous sommes toujours ravis de vous aider et de vous répondre dans les meilleurs délais.