Conditions de vente 

Chaque commande est une rencontre, et chaque produit est préparé avec gratitude.
Merci pour votre confiance et votre bienveillance.

1️⃣ Comment passer commande

Pour toute commande, il vous suffit de :
Copier et coller les informations dans le formulaire ci-dessous ou par Whatsapp, les compléter et les envoyer:

    Nom / prénom :

      Adresse :

        Téléphone :
        Référence de(s) l'article(s) :
        Mode de paiement :

          Vous recevrez ensuite un message de confirmation précisant le montant total (produits + frais de livraison s’il y a lieu)

          les instructions pour effectuer votre paiement suivant l'option choisie. Une facture vous sera ensuite envoyé par mail.

          2️⃣ Modes de paiement acceptés

          Les paiements peuvent être effectués par :

          • Virement bancaire (IBAN communiqué à la confirmation de commande).
          • PayPal (lien sécurisé envoyé par message/e-mail).
          • En espèce à la livraison.

          3️⃣Livraison
          Nous livrons personnellement les objets à votre domicile pour garantir leur énergies et répondre à vos questions.
          La livraison se fait à l’adresse indiquée, selon le créneau convenu. Si un produit venait à être en rupture, nous vous proposerons une alternative (taille ou couleur proche).
          Livraison à domicile gratuite pour toute commande supérieure à 40 €

          Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures après réception du formulaire et confirmation.

          Vous serez informé(e) par message dès que votre commande quitte notre atelier.

          4️⃣ Retours et échanges

          Étant donné la nature artisanale et/ou personnalisée des articles, les retours ne sont acceptés que dans les cas suivants :

          • Article défectueux à la réception
          • Erreur de produit lors de la livraison

          Dans ces cas, un échange ou un avoir sera proposé.
          Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

          5️⃣ Protection des données

          Les informations collectées (nom, adresse, téléphone, e-mail) sont strictement confidentielles et servent uniquement au traitement et à l’expédition de votre commande.
          Aucune donnée n’est transmise à des tiers.

          6️⃣ Contact & assistance

          Pour toute question concernant un produit, une commande ou un paiement :
          📧 E-mail : lesphinx.re@gmail.com
          📱 WhatsApp : 0692-87-56-07
          Nous sommes toujours ravis de vous aider et de vous répondre dans les meilleurs délais.